Dernière mise à jour : 20/01/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par la société BRAVVO (ci-après le "Vendeur") auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (ci-après le "Client"), désirant acquérir les produits et services proposés à la vente sur le site internet www.bravvo.com (ci-après le "Site").
Le Vendeur propose :
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
Le Vendeur propose des "Packs de Défis" (Solo ou Duo) pour une utilisation immédiate ou planifiée par le Client. Ces packs incluent :
Le Vendeur propose des Cartes Cadeaux permettant au bénéficiaire de commander le défi avec médaille de son choix parmi ceux proposés sur le Site.
Formats disponibles :
Offres commerciales sur les Cartes Cadeaux :
Les Produits et Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site lors de l'enregistrement de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4.1. Portée
La Carte Cadeau (Physique ou Virtuelle) constitue un moyen de paiement permettant d'acquérir n'importe quel défi avec médaille disponible sur le Site.
4.2. Durée de validité
Les Cartes Cadeaux sont valables pendant une durée de 24 mois (2 ans) à compter de la date d'achat.
Passé ce délai, le code sera désactivé et le solde restant sera définitivement perdu, sans possibilité de remboursement ou de prolongation, le service étant considéré comme rompu du fait de l'inaction du bénéficiaire.
4.3. Utilisation
La Carte Cadeau s'utilise en renseignant son code unique lors de la validation du panier sur le Site. Elle ne peut être ni échangée contre des espèces, ni revendue, ni portée au crédit d'un compte bancaire.
5.1. Processus de commande
Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les Produits qu'il désire commander. La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix.
5.2. Paiement
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande, par voie de paiement sécurisé (Carte Bancaire via le prestataire Stripe). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
6.1. Livraison des Produits Physiques (Médailles et Cartes Physiques)Les produits physiques sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
6.2. Livraison des Produits Virtuels (E-Cartes Cadeaux)
Les Cartes Cadeaux Virtuelles sont livrées par voie électronique à l'adresse email indiquée par le Client. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur de saisie de l'adresse email par le Client.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux Cartes Cadeaux (Physiques et Virtuelles) à la condition expresse que le code unique de la carte n'ait pas encore été utilisé sur le Site.
Toute utilisation du code avant la fin du délai de 14 jours vaut renoncement exprès au droit de rétractation, le service étant pleinement exécuté.
Pour se rétracter, le Client doit contacter le support client à l'adresse : support@bravvo.com.
Les Produits bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire :
Le Vendeur s'engage à rembourser ou échanger les produits défectueux (médaille abîmée, erreur de préparation) sans frais pour le Client.
Le contenu du Site, l'application mobile, les designs des médailles et les défis sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. L'achat d'un Pack ou d'une Carte confère un droit d'usage personnel et privé uniquement.
Les données nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à support@bravvo.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant :
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux français.