Dernière mise à jour : 11/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par la société BRAVVO (ci-après le "Vendeur") auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (ci-après le "Client"), désirant acquérir les produits et services proposés à la vente sur le site internet www.bravvo.com (ci-après le "Site").
Le Vendeur propose :
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.
Le Vendeur propose des "Packs de Défis" (Solo ou Duo) pour une utilisation immédiate ou planifiée par le Client. Ces packs incluent :
Le Vendeur propose un abonnement annuel offrant des avantages tarifaires et logistiques exclusifs sur l'achat des défis, ainsi qu'un défi de bienvenue. Les conditions tarifaires sont détaillées à l'Article 3.
Le Vendeur propose des Cartes Cadeaux permettant au bénéficiaire de commander le défi avec médaille de son choix parmi ceux proposés sur le Site.
Formats disponibles :
Offres commerciales sur les Cartes Cadeaux :
Les prix des défis proposés sur l'application et le Site peuvent varier d'un défi à l'autre en fonction de leurs spécificités. Le prix applicable est celui indiqué sur la page de présentation du défi au moment de la validation de la commande par le Client. Tous les prix sont exprimés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).À ce montant s'ajoutent des frais de préparation et de livraison, dont le montant forfaitaire est indiqué de manière claire et lisible au Client avant la validation finale de son paiement.
Le Client a la possibilité de souscrire à un abonnement annuel "Club Bravvo" au tarif de 69,99 € TTC par an. Cet abonnement est facturé en une seule fois lors de la souscription. Il se renouvelle tacitement par périodes successives d'un an, sauf résiliation par le Client depuis son espace client avant la date d'échéance du renouvellement.
La souscription au Club Bravvo confère au Client, pendant toute la durée de son adhésion active, les avantages suivants :
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits et abonnements seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
La Carte Cadeau (Physique ou Virtuelle) constitue un moyen de paiement permettant d'acquérir n'importe quel défi avec médaille disponible sur le Site.
Les Cartes Cadeaux sont valables pendant une durée de 24 mois (2 ans) à compter de la date d'achat.
Passé ce délai, le code sera désactivé et le solde restant sera définitivement perdu, sans possibilité de remboursement ou de prolongation, le service étant considéré comme rompu du fait de l'inaction du bénéficiaire.
La Carte Cadeau s'utilise en renseignant son code unique lors de la validation du panier sur le Site. Elle ne peut être ni échangée contre des espèces, ni revendue, ni portée au crédit d'un compte bancaire.
Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les Produits qu'il désire commander. La vente ne sera considérée comme valide qu'après paiement intégral du prix.
Le prix est payable au jour de la passation de la commande, par voie de paiement sécurisé (Carte Bancaire via Stripe). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
La souscription à l'abonnement Club Bravvo entraîne un prélèvement automatique annuel à la date d'anniversaire de la souscription. Conformément à la loi, le Client sera informé par email au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas renouveler son abonnement.
Les produits physiques sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les Cartes Cadeaux Virtuelles sont livrées par voie électronique à l'adresse email indiquée par le Client. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur de saisie de l'adresse email par le Client.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter de son abonnement. Toutefois, si le Client a utilisé son avantage d'abonné en commandant son défi de bienvenue gratuit durant ce délai, le remboursement de l'abonnement (69,99 €) ne sera effectué qu'après le retour de ce défi physique (médaille et emballage d'origine) en parfait état. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux Cartes Cadeaux (Physiques et Virtuelles) à la condition expresse que le code unique de la carte n'ait pas encore été utilisé sur le Site.
Toute utilisation du code avant la fin du délai de 14 jours vaut renoncement exprès au droit de rétractation, le service étant pleinement exécuté.
Pour se rétracter, le Client doit contacter le support client à l'adresse : support@bravvo.com.
Les Produits bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire :
Le Vendeur s'engage à rembourser ou échanger les produits défectueux (médaille abîmée, erreur de préparation) sans frais pour le Client.
Le contenu du Site, l'application mobile, les designs des médailles et les défis sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. L'achat d'un Pack ou d'une Carte confère un droit d'usage personnel et privé uniquement.
Les données nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à support@bravvo.com.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut, et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant :
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des tribunaux français.